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IDM MCC200隧道三防IP電話機與云調度系統
智慧工地IP廣播對講系統主要用于日常與應急廣播、危險提醒、背景音樂播放等功能。可對特定分區進行遠程喊話。在出入口區域、施工區域等不同分區配置相應的設備,可將攝像機與廣播系統同時接入平臺,實現音視頻聯動,支持多層次跨地域廣播,廣泛應用在建筑工地、工廠、企業等需要跨地域統一建設的廣播系統中。通過互聯網向IP廣播音箱或者對講終端,播放語音通知、背景音樂和緊急廣播等。
IDM MCC200是一款防水、防塵、放腐蝕的IP電話機,可以和標準的SIP軟交換系統連接實現電話互通,也可以與調度臺配合使用,實現對各個電話的點對點呼叫、廣播呼叫、組播呼叫、強拆、強插、轉接、監聽、會議、錄音、點名、輪訊、報警等調度操作。
軟交換服務器和調度服務器可以安裝在共有云上,所有終端之間可以通過互聯連接。
本系統的服務器和終端都可以部署到互聯網上工作。可以為各單位分配相應權限的調度臺,方便各單位的調度操作。

一 云調度系統組成及功能
云調度系統有云交換服務、調度服務、調度臺和電話機組成。
支持的調度功能如下:
(1). 呼叫:拿起的坐席單機,點擊分機按鈕和呼叫按鈕,可以與選擇的終端進行通話。也可以為外線分配按鈕。也可以通過屏幕撥號盤、或話機撥號盤實現呼叫功能;
(2). 急呼:拿起的坐席單機,點擊分機按鈕和呼叫按鈕,可以與選擇的接入IDM綜合接入網關的終端進行緊急呼叫。急呼的操作對象為接入IDM網關的終端,可以產生與普通呼叫不一樣的振鈴音;
(3). 掛斷:立即結束選定的終端通話
(4). 監聽:監聽選定的終端通話,對方無感知,可分為通話監聽和環境監聽等應用方式;
(5). 強插:將選定的正在通話中的終端通話變成三方會議模式;
(6). 密語:與選定的正在通話中的終端通話,另一方無感知;
(7). 拆講:將選定的正在通話中的終端通話變成跟控制臺通話,另一方被強制掛斷;
(8). 轉接:將選定的終端通話轉接到指定的終端上(盲轉)。
(9). 協轉:將來電轉接到指定分機之前,先征求分機意見。常用于轉接到重要領導或重要場所的電話轉接。
(10). 點名:用于對所在組的分機全部呼叫一遍,接通后播放事先錄好的語音,坐席電話可以監聽并插話最后并給出呼叫統計記錄。也可用于企業點名、電商銷售等;
(11). 輪詢:用于對所在組的分機全部呼叫N遍,每遍都對沒有呼通的分機在呼叫,呼叫N遍后停止,或人工干預后停止,最后給出呼叫統計記錄。常用于電話通知類服務;
(12). 錄音:對指定的電話進行錄音,掛斷時自動停止;
(13). 會議:用于對多選的分機創建臨時會議組、激活并轉到會議組的界面,在通信錄界面也可以創建會議組。
(14). 廣播:用于對多選的分機創建臨時廣播組、激活并轉到廣播組的界面。
(15). 對講:用于對多選的分機創建臨時對講組、激活并轉到對講組的界面。
云調度系統包括對電話機的調度,和對擴音廣播的調度。通常包括部署到有固定IP地址的云上的軟交換系統和調度系統,以及管理人員的PC終端、和安卓用戶調度終端。

圖1.1電話調度界面

圖1.2可尋址擴音廣播系統

圖1.3 擴音廣播功能說明

圖1.4 野外便攜指揮調度箱
二 三防電話機

圖2.1 三防SIP電話機
2.1 結構特點
(1). 話機外殼采用抗靜電ABS塑料制作,防水、防塵、防腐蝕,防護等級達IP54。
(2). 話機為桌、掛兩用,采用新開發的叉簧開關機構,話機上無任何可動零部件。
(3). 鍵盤為全密封按鍵,并設有緊急呼叫、掛斷和重撥鍵。
2.2 主要技術參數
(1). 振鈴響度:80dB
(2). 發號參數
n 支持DTMF撥號和脈沖撥號
n 脈沖發號脈沖速率 : 10±1次/s 脈沖斷續比: (1.6±0.2):1
2.3 IP電話參數
(1). 系統擴展兼容性強,支持標準的SIP 2.0(RFC3261)及相關RFC協議;
(2). 支持單鍵直呼調度臺功能;
(3). 支持POE供電;
(4). 全雙工對講功能;
(5). 采用先進的回音消除技術;
(6). 揚聲器及話筒的靈敏度可調節;
(7). 可選G.729、G.723、G.711、G.722、G.726等多種語音編碼方式;
(8). 系統提供錄音及錄音輸出,并可隨時調用查詢錄音文件;
(9). 可通過WEB界面進行設置;
(10). 可以融合網絡監控攝像頭,使得電話機附近的監控圖像可以傳輸到SIP可視電話機
(11). 可以定制光纖接口,當傳輸距離較遠時替代雙絞線,可以直接接入百兆光纖收發器和光口以太網交換機;
(12). 在線軟件升級。

圖2.2 SIP話機融合監控攝像頭視頻通信
2.4 使用方法
(1). 接聽電話當外線有電話打進來時,電話機振鈴,將手柄從手柄卡上向上提起后摘機,即可通話。通話完畢,將手柄放回手柄卡上,電話即掛機。
(2). 打電話將手柄從話機上向上提起后摘機,聽到撥號音后即可撥號。當聽到回鈴音時等待對方回答。如果聽到忙音,按一下重撥鍵,重撥上次撥的號碼。如果要撥新的號碼,按一下“掛斷”鍵,聽到撥音后撥號。
通話完畢,將手柄放回手柄卡上,電話即掛機。
注意:在通話或叫人接聽電話時,手柄不可放在手柄卡上,否則電話將自動掛機。通話完畢,必須將手柄放回手柄卡上,以便下次通話。
(3). 緊急呼叫
n 當出現緊急情況時,將手柄從話機上提起,按“緊呼”鍵,用戶和調度直接通話。一般情況下,用戶不得按“緊呼”鍵。
n 只有當調度機具備緊急呼叫功能時,話機才能實現緊急呼叫。話機可根據所配接調度機能夠接收的緊急呼叫頻率信號。在“0-9”“A-D”范圍內任意設置一個緊急呼叫信號頻率。
2.5 保養與維護
(1). 嚴格按使用條件工作,避免電話機受強烈震動、沖擊。
(2). 電話機應定期上井檢修,著重檢修緊呼、發號、通話和收鈴;
(3). 本機具有緊急呼叫功能,緊呼號碼B(頻率組合為:770Hz,1633Hz);
(4). 具有重撥、掛斷功能。
三 工地三防擴音廣播終端
工地的廣播終端通常采用SIP可尋址通信,可以安裝在互聯網環境。為使用和管理方便,通常在三防電話機基礎上增加遙控功放和擴音喇叭,這樣根據擴音距離需求不同,可以更換功放和喇叭,尋址管理不變。

圖3.1 工地可尋址三防SIP廣播終端
系統默認安裝5W的擴音喇叭,擴音操作隨時工作。
如果需要配置大功率的擴音喇叭,在啟動播音之前要遠程開啟功放。
SIP主機性能參數見SIP三防電話機。
配合廣播服務器,云廣播可以實現以下功能:
(1). 定時廣播
SIP廣播系統可根據預設時間定時播放音頻文件或廣播文件。支持有規律的循環播放,如在公共活動區域的固定點自動播放背景音樂等。
(2). 全方位廣播
SIP廣播內部通信系統可以廣播、客戶服務通知、分區廣播、單播、多播等。
(3). 區域廣播
sip網絡廣播對講可以對任意廣播區域進行分組,每組可以獨立播放不同的音源,每個區域的音量可以獨立調節,并可以遠程管理和調試。
(4). 廣播尋呼
sip廣播對講系統服務臺可對全區、多區、單區進行多種信息的緊急廣播。
(5). 終端廣播和喊叫
有權限的SIP終端可以通過撥打廣播網關的號碼、或廣播組的號碼進行喊話和廣播。
(6). 雙向對講機/緊急對講機。
通過廣播網關的按鍵(含一鍵對講)功能,可直接發起指定值班分機的雙向對講,值班分機自動接聽免提。
(7). 求助對講。
當客人或門遇到緊急情況時,可利用各求助點的終端設備或對講分機與客服人員一鍵雙向對講呼叫監控中心。
(8). 緊急觸發廣播/警報。
在特定區域發生火災或非法入侵時,使用廣播網關上的傳感器自動觸發指定區域發送緊急廣播或報警信號。
(9). 整點報時功能。
可以對某些廣播終端設置整點報時功能。



