IP PBX電話交換機系統實現計算機網與電話交換機的功能合一，IP PBX網絡系統內各電話終端采用IP方式進行數據通信，不僅能進行通話，還能實現文本、數據、圖像的傳輸，將電話網和計算機網統一成一個整體，實現局域網內的電子辦公。特別是在遠距離協作商務、電子辦公中將會充分發揮其強大的資源優勢，為商業合作、工作重組帶來便捷。IP PBX局域網內的控制中心可根據局內外的具體情況，對計算機網絡、電話網絡進行有效地管理，達到資源共享。不同地區的IP PBX網間借助Internet網，可實現遠距離通信、電子辦公和電子商務。 傳統的PBX利用電路交換的原理來實現集團電話的功能，而IP PBX則使用了TCP／IP協議，利用包交換的原理，在以太網上實現了相同的功能。

  PBX（專用交換機）簡而言之就是集團電話，它被廣泛地運用在企業辦公機構中，極大地提高了企業的辦事效率。但傳統的PBX存在不少問題，首先是它對新興的CTI（計算機與電話集成）和VoIP支持不夠，而且傳統的PBX都采用的是專用技術，缺乏開放性和標準性，并且價格昂貴。近年，隨著Internet的流行和IP的成功，基于IP協議的IP PBX應運而生，有望解決傳統PBX的不足。