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中繼線定義和優缺點
中繼線（trunk）：連接用戶交換機、集團電話(含具有交換功能的電話連接器)、無線尋呼臺、移動電話交換機等與市話交換機的電話線路稱為中繼線。
中繼線連選就是一個號碼里包含了多條線路，用戶對外只需公布一個代表號碼，但可以讓多個電話同時打進來，每個用戶可以根據電話量大小及集團電話容量大小，來考慮申請辦理的中繼線數量的大小。目前有模擬直線改裝成中繼線、ISDN改裝成中繼線，也可以新申請模擬直線或ISDN線路時，同時辦理中繼線連選。
1.優點是中繼線是電信運營的一個通信增值服務，品牌響，名氣大，穩定性高，所以價格也高
2.缺點是中繼線必須只能夠綁定電信的線路，如果公司的電信線路資源不足，就沒有辦法再進行擴容了，即使在這個時候能夠裝網通或者鐵通的直線進去，也沒有辦法來統一整合成一個引示號，所以捆綁有局限性。所以現在虛擬中繼線是一個時下比較受寵的一款產品，中繼線的初期安裝調試相對比較復雜，運營商也因此收取很高的初裝費，調試費用。
目前市場上來說，中繼線有諸多的替代方案。例如隨著400、800電話的 普及，原來越多的企業為了給企業提供更優質的服務，都在啟用400等免費電話。而隨著市場競爭的深入，甚至出現了400的包月形式，甚至包月的費用低于企業中繼的月租費用，如市場上出現的“全向400熱線”等。
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