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公安應急指揮調度系統

 公安應急指揮調度系統(tong)是(shi)實現(xian)公(gong)(gong)安(an)、消防及(ji)其他相關部門(men)(men),處理(li)(li)城市特殊、突(tu)發、緊急(ji)事(shi)件(jian)和向公(gong)(gong)眾提供(gong)社(she)(she)會(hui)緊急(ji)救助服(fu)務的(de)聯(lian)合行(xing)動系統(tong)。為城市構建(jian)一張全面的(de)應(ying)急(ji)預警和處理(li)(li)“安(an)全網”,完(wan)善(shan)市各級(ji)政(zheng)府對突(tu)發公(gong)(gong)共緊急(ji)事(shi)件(jian)(如流行(xing)病、惡性(xing)案件(jian)、災害事(shi)故)應(ying)急(ji)反應(ying)機(ji)制(zhi)。實現(xian)跨(kua)地區(qu)、跨(kua)部門(men)(men)、跨(kua)警區(qu)以及(ji)不(bu)同警種(zhong)之間的(de)統(tong)一指(zhi)揮(hui)協調,快速反應(ying)、統(tong)一應(ying)急(ji)、聯(lian)合行(xing)動,真正實現(xian)社(she)(she)會(hui)服(fu)務的(de)聯(lian)動,有效應(ying)對突(tu)發性(xing)公(gong)(gong)共事(shi)件(jian),切實保障人民群眾的(de)健康(kang)與生命安(an)全,是(shi)現(xian)代化城市管(guan)理(li)(li)的(de)需要,是(shi)電子政(zheng)務建(jian)設的(de)重要內容.

警情接報及處理;

應急指揮調度

大數據預警(jing)預案管理;

公共安全管理;

案件、事件辦理;

(警(jing)訊、宣傳、教(jiao)育等)綜合信息(xi)發布(bu);

警務工作管理(排(pai)班、簽到、位置、運行(xing)軌跡等)

公安應急指揮調度平臺是利用現代信息技術、GIS地理信息系統技術、智能傳感技術、網格化技術、光纖/無線通信技術和大數據處理技術等,實現多方位的資源整合、數據共享和綜合運用,滿足公安應急指揮調度快(kuai)速(su)(su)數據采集和(he)科(ke)學數據處理、高效互(hu)聯互(hu)通(tong)、快(kuai)速(su)(su)準(zhun)確指揮(hui)決策和(he)科(ke)學協同管(guan)理的需求(qiu)

GIS地理信息地圖直觀查詢各項數據,直觀指揮調度

應急指揮調度平(ping)臺軟件與手機APP、微信公(gong)眾號、執法終端、

調(diao)度終(zhong)端、物聯網終(zhong)端等多方互(hu)聯;

人、事、地、物(wu)、情、組(zu)織等基礎(chu)數據搜集、管理及共享;

大數據計(ji)算指導研判(pan)和調度;

網格化管(guan)理系統實現精細化管(guan)理;

手機APP終端警務工作管理,音頻/視頻接受指揮調度

物聯網終端自動采集和分析各項數據,分析結果科學指導指揮調度

指揮調度系(xi)統支(zhi)持IP、HF/VHF、GSM/CDMA、無線集(ji)群等多(duo)種(zhong)調(diao)度網絡;

圖/文(wen)、語音、視頻(pin)多種調度手(shou)段。

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GIS地理信息系統

通過電子地圖直觀(guan)顯示人、地、事、物、情、組(zu)織等(deng)相關(guan)數(shu)據信息。

集數(shu)據采集、儲存、管理(li)、查詢、運算、分(fen)析(xi)、顯示(shi)和描(miao)述(shu)等功能。

 

接警(jing)定(ding)位(wei)(wei)(wei)應用舉例:定(ding)位(wei)(wei)(wei)方(fang)式(shi)包括區域地位(wei)(wei)(wei)、道路(lu)(lu)定(ding)位(wei)(wei)(wei)、路(lu)(lu)口定(ding)位(wei)(wei)(wei)、建筑物(wu)定(ding)位(wei)(wei)(wei)、門牌定(ding)位(wei)(wei)(wei)、移(yi)動電話定(ding)位(wei)(wei)(wei)等多(duo)種(zhong)方(fang)式(shi);處警(jing)過程中的GPS車(che)輛(liang)(liang)呼叫、最(zui)短(duan)路(lu)(lu)徑分析、GPS車(che)輛(liang)(liang)搜索、綠波支持、視頻瀏覽等功能(neng).

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基于基礎數據庫進行人口管控:

人員基礎數據庫:

身份、住址(zhi)、社會(hui)關系、實時位置等(deng)信息。采集城中村、村居、社區、旅館等(deng)區域內(流動)人口的身份證、照片、工作、社會(hui)關系等(deng)基本信息

人戶關聯:

業(ye)主(zhu)與房(fang)屋信(xin)息關聯(lian)、租(zu)客(ke)(ke)與房(fang)屋信(xin)息關聯(lian)、業(ye)主(zhu)與租(zu)客(ke)(ke)信(xin)息關聯(lian),實現以人(ren)查(cha)住處落腳點(dian)。

特征識別庫:

在醫院、學校(xiao)、娛樂場所等(deng)重(zhong)點場所部(bu)署視頻監控并采(cai)集人(ren)臉等(deng)特(te)征數據。巡防人(ren)員對可疑(yi)人(ren)員進行人(ren)證(zheng)合一(yi)驗證(zheng)并聯網確認身份。

視頻智能分析:

在醫院、學校(xiao)、娛樂(le)場所、沿(yan)街商鋪等人口密集(ji)地點通過視頻(pin)監控(kong)智(zhi)能分析及時提醒人員聚集(ji)、打架斗毆等異常(chang)情況(kuang)

智慧巡防:

巡防(fang)人員(yuan)執法人員(yuan)現場位置信息采集、現場視頻畫面采集、監(jian)控是否偏離(li)規定路線巡視

基于GIS地理(li)信息(xi)系統和大(da)數據庫,將管轄(xia)區域劃(hua)分成若干(gan)個公安治理(li)網(wang)格(ge)(ge),分別設立網(wang)格(ge)(ge)管理(li)站,派(pai)遣網(wang)格(ge)(ge)管理(li)員和網(wang)格(ge)(ge)辦事員。

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1.社會(hui)治(zhi)理(li)的重心放(fang)在基層網格,便于錄(lu)入、查看、管理(li)及統計網格內的各類信息;

2.依(yi)靠網格(ge)管理員/辦事員巡查,通過手機APP實(shi)時更新基礎數據(ju)和動態數據(ju);

3.規范(fan)化的事件處(chu)理工作流實(shi)現多(duo)部門協同(tong)處(chu)理群眾(zhong)事件;

4.通過(guo)大數據(ju)分析,及時做出預警/預報。

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網格員APP:
系統登錄、問題上報、任務管理、問題核查、歷史記錄、今日提示、信息采集、
地圖瀏覽、數據同步、系統設置、使用幫助、人員簽到、應用安全;
監督員APP:
網格員管理、監督考核、統計分析
領導APP:
系統登錄、任務管理、歷史記錄、民意決策、今日提示、
地圖瀏覽、數據同步、系統設置、使用幫助、應用安全;
公眾APP:
事件上報、進度查詢、問題催辦、獎勵方法、使用指南、常用電話
智慧巡防在廣義上包括了視頻監控、電子圍欄、物聯網等構成的電子模擬巡防系統。
巡防數據實時傳送到指揮中心、根據不同的事件和地點提醒不同的關注內容、自動記錄巡更人員參數(軌跡、步數、速度)、實時記錄巡防區域內容(大類、小類、事件或隱患描述、處理方法、含位置的圖片記錄)、巡防數據專網傳回服務器可做大數據分析等。
系統采用智能排班,自動檢查巡防人員是否按要求的時間、路線,有無未巡、漏巡、遲到、早到、順序走錯等情況,可安時間段、線路、巡邏點、巡邏人員進行查詢和統計。
(1)群防群控。開展社會化消防隱患的自發自查,人民群眾通過公眾號或手機APP、短信鏈接等方式及時上報消防隱患、險情。實現消防隱患的早發現、早識別、早處理。
(2)消防違法舉報。人民群眾可以通過掃描二維碼,或使用微信小程序,實時掌握身邊的消防設備設施運行狀態。也可以通過該平臺及時的對消防違法、消防隱患進行舉報,并跟蹤處理進程。
(3)消防宣傳。消防培訓、消防常識、消防案例、政策法規等。
(4)一鍵求助/報警。

大數據處理結果指導決策

以人、地、事、物、情、組織等基礎數據為支撐,通過集成地圖、視頻圖像、分析多種形式, 實現對城市管理工作的實時監控、指揮調度,為(wei)各級領(ling)導(dao)提供輔(fu)助決策支撐

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呼叫中心

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呼叫中心接收來自群眾報警、建議和投訴等。領導可通過平臺實時掌握現場情況,對現場進行指揮調度

1、呼(hu)叫(jiao)中心是接受未知人群呼(hu)入、或(huo)向系統(tong)外人群呼(hu)出(chu)的通信系統(tong)。

2、有呼叫排(pai)隊、呼叫自動分(fen)發(fa)、用戶檔案(an)數據庫生成、用戶服務流程跟(gen)蹤等功能。

3、用于自(zi)動將(jiang)群眾的呼叫根據用戶(hu)數(shu)據庫轉移到片(pian)警(jing)/網格員等負(fu)責人(ren)。

4、用于(yu)自(zi)動或人工(gong)呼(hu)叫或通知群(qun)眾(zhong)相應的(de)辦事信(xin)(xin)息、或政(zheng)務公(gong)開(kai)。政(zheng)務公(gong)開(kai)的(de)另一個手段是短信(xin)(xin)通知。

5、呼(hu)叫中(zhong)心信(xin)息來(lai)源的另一個手段是通(tong)過APP的語音功能(neng)實現(xian)。

6、快速(su)定位(wei)呼(hu)叫位(wei)置(zhi)、道路(lu)、建筑物、周邊視頻信(xin)號(hao),自動分(fen)配給距離最(zui)近的警(jing)員/網格員以及出警(jing)最(zui)佳路(lu)徑,并可快速(su)派出無人(ren)機勘察確認。

指揮調度中心

指揮調度系統是通過各種通信手段(對已知的系統內的人員進行快速溝通管理的系統。具有強拆、強插、監聽、轉移、錄音、廣播、組播、點名等功能。
智能調度系統具有與GIS地理信息系統、與監控視頻相關聯,同時具有被調度人員的數據庫查詢功能等。
調度系統也可以分級互聯。
應急指揮手段包括固話、手機、應急擴音廣播、集群對講網、WiFi APP對講網、機頂盒視頻廣播通告等。

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特點:
SDH、加密型綜合業務PSDH、HF和VHF無線電臺、無線集群;
光纖網絡、HF/VHF無線電臺、無線集群、E1網絡、IP網絡、GSM/CDMA網絡;
No.1信令、No.7信令、PRI信令、SIP信令;
有線電話、無線對講、視頻監控、視頻通話等綜合業務;
多方會議模式、普通電話對講模式、PTT終端對講模式、廣播模式;
可外接:PCM設備、PABX、SIP服務器、HF/VHF電臺、IP電話網關、磁石電話網關、3G接入網關、指揮調度臺、級聯;
機架式、車載便攜式;
雙光口保護機制、環網保護機制。
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 大數據分析

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城市(shi)監督指揮平臺統一監管、分級防控

通過(guo)大數(shu)據(ju)系統(tong)采(cai)集(ji)重(zhong)點(dian)單(dan)位、設施(shi)(shi)信息、警力資源(yuan)信息等數(shu)據(ju),實施(shi)(shi)統(tong)一遠程監(jian)管;基(ji)于地圖直觀展現,實現對重(zhong)點(dian)單(dan)位、危(wei)險隱(yin)患有(you)效的動態監(jian)管督(du)導,并通過(guo)分級防(fang)控(kong),為執法監(jian)督(du)、防(fang)控(kong)等工作(zuo)提(ti)供依據(ju)。

詳細信息查看

 

通過大數(shu)據平臺(tai),各級領導、監督人員、救援(yuan)指揮(hui)人員可(ke)在一個集成門(men)戶(hu)上查閱(yue)管理(li)社(she)會消防(fang)重(zhong)(zhong)(zhong)點單(dan)位的情況,重(zhong)(zhong)(zhong)點單(dan)位數(shu)據庫可(ke)以隨(sui)時存儲和查詢重(zhong)(zhong)(zhong)點單(dan)位消防(fang)審核圖紙、消防(fang)驗(yan)收情況。

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GIS地理信息系統應用

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社會基礎信息管理

主要功能模塊

社區基(ji)礎信息管理模塊

社區民情民意管(guan)理模塊

社區(qu)服(fu)務辦事(shi)管理模(mo)塊

機構隊伍模塊

實有房屋模塊

實有人口模塊

地址庫管理模塊

重點人員模塊

重點青少年模塊

兩新組織模塊

社會治安模塊

矛盾(dun)糾紛排查(cha)調處模(mo)塊

護路護線模塊

校園及周邊安全模塊

社區事務管理模塊

消息中心模塊

軟電話功能接口
自動登記
號碼登記
來電后自動調用電話信息錄入界面,座席人員可將通話內容在信息錄入界面記錄下來,并轉交至相應處理單位或部門。同時系統自動生成錄入表單、日期、時間、流水號、來電號碼等信息并顯示和保存。

社會治理知識庫
智能應答
歷史經驗智能匹配
快速查詢
知識庫提報
知識庫審核
對于有知識庫儲備的事件類型,當事件發生時能自動顯示知識庫,并且提示話務員處理的方法和注意事項,并采用問答式的方法確定針對該類事件評估所需要素;
即根據當前事件的案發地址和事件類別等因素,從歷史事件庫中調出相應的歷史記錄,為話務員員接到投訴業務提供參考;
各處置部門對于市民反映問題較多問題,可以通過系統向社會治理中心提報治理中心對各處置部門提報的知識庫內容進行評審,評審通過后才可以入庫,否則不予采納。
問題登記與記錄檢索
在12345熱線應用智能語音識別技術,構建智能化、人性化、高效率的“自助語音轉換系統”,將智能語音技術應用于用戶與系統的交互中,將用戶的訴求實時轉化為工單內容所需文本模式。
智能語音轉換
 


多媒體指揮調度

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督(du)察督(du)辦(ban)系(xi)統:為了更好將(jiang)系(xi)統平臺(tai)辦(ban)事(shi)的作用(yong)發(fa)揮到(dao)最大,平臺(tai)設置了“時(shi)限內辦(ban)結”的監督(du)考(kao)核(he)機制(zhi),即對(dui)辦(ban)事(shi)項目從“簽收和(he)處理”兩大塊進(jin)行時(shi)限考(kao)核(he)設置,對(dui)超時(shi)未辦(ban)的事(shi)件(jian)給(gei)予(yu)紅牌警(jing)告,對(dui)即將(jiang)到(dao)時(shi)的事(shi)件(jian)給(gei)予(yu)黃牌提醒。

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